瓦楞纸箱企业如何进行ERP系统的选择（下）

5.考察供应商典型客户

首先要了解目前有哪些企业在使用该系统，客户的水平从某种程度上是软件水平的体现。条件许可的情况下也可考察使用该软件的1~2家典型客户，事实胜于雄辩，参观客户，能看到系统功能运行状态怎样，客户对软件公司的服务是否满意，系统维护情况如何。在参观之前，最好先问清楚参观对象业务类型与自家企业是否大致相似，能否参观到自己最关心的内容。当然，也要先取得参观对象的同意，尊重参观对象和软件供应商的安排。

6.重视服务

软件本身价值如何，要经过使用才能体会到，而软件是通过服务导入企业的。供应商服务水平直接影响到管理系统在企业实施的进度、质量，影响到维护保障等，服务质量是评价软件公司水平的重要标准。软件公司人员数量和资历、公司管理制度、市场口碑等等，都是考察其服务水平的因素。软件公司技术实力更直接影响到项目实施中程序调整是否顺利、项目进展能否正常，应予以关注。因此，纸箱企业应该重视供应商服务质量，用心考察其服务水平。

选择ERP系统的误区

1.自行开发

管理软件的开发是系统工程，需要一整套科学的流程和强有力的技术支持，经验和技术的完美结合至关重要。

整个社会化大生产是社会化的大分工，每个企业只能做自己擅长的业务，软件开发又是高科技行业，纸箱厂要开发出成功的管理系统，首先执行人员本身至少要满足两个条件：一是深入掌握计算机技术，对于软件开发所用数据库、编写工具、系统集成、不同系统兼容技术等都要达到专业水准；二是谙熟纸箱彩盒企业特殊的运行规律，如果不了解问题，何谈解决问题。此外，管理系统开发还不是几个人的事情，需要科学统筹，合理分工。纸箱企业要同时满足以上条件，势必很难，即使能达到，成本也会很高，因此直接使用成熟专业的管理软件比较合理。“我的厂子很特殊，只有我们了解自己”，“买软件投资很大，自己搞搞吧，可以节省资金”，“软件没什么大用，随便搞搞就够了”，“我没看到好的软件，只好自己做啦”等等，种种原因使部分纸箱厂自己组织人员开发管理系统，结果由于人少力单，计算机知识有限，或开发人员不熟悉纸箱厂管理，进展艰难，最后多数开发不出来，即使开发出来，功能也很简单，还是不能大幅度改善企业管理状况，反而耗费了大量的时间精力。

2.选择通用型软件

由于纸箱行业的特殊性，一般的通用软件是很难满足的，因为通用软件供应商虽然有专业的计算机技术，却没有专业的纸箱行业经验。许多纸箱企业在这方面教训也是很深刻，如青岛、福建泉州、深圳有几个纸箱厂使用通用软件，效果都不如意。

3.招标

很多瓦楞纸箱厂特别是规模较大的纸箱厂，热衷于招标选择软件供应商。很多软件公司为了中标，在激烈的竞争中容易开出很多不能实现的承诺，招标者很难区分真伪，而得意于通过招标能不断压低产品价格。表面现象误导了企业对投标者的判断，会导致令人遗憾的结果。广东三水某包装印刷集团在这方面吃了苦头，招标长达半年之久，先后有十家以上软件公司投标，结果中标者竟是一家做外贸软件的公司，项目开始以后，过了一年进展仍很艰难，企业已为此付出大量财力人力。

　　与供应商实现双赢

很多纸箱厂认为，软件公司应该把系统实施所有的事情都负责起来，所以在与软件公司谈判合作条件的时候，向对方提出很多要求，希望由软件公司一手包办，这是严重的依赖思想。软件公司提供的是软件和服务，而使用者是厂家，厂家只有把软件公司视做平等的合作伙伴，才能以平和的心态与其愉快的展开合作。双方都要积极推进项目，努力培训学习，才能使系统顺利的导入企业。双方出现不同意见是很正常的事情，只要耐心积极的配合和沟通，就会取得满意效果。

与软件公司真诚合作，还要注意：不要只顾自己的利益，拼命的压低产品价格。ERP软件并没有很多人想象的那种暴利。事实上，很多ERP软件利润非常低，而软件公司却付出很多。从整个ERP项目的投资来说，软件部分占的比重是很少的。软件公司的付出如果不能得到适当的回报，也无法为客户提供高质量的服务，最终损害的还是纸箱厂利益。与软件公司可以很详细的协商软件产品、二次开发、现场服务、维护等方面费用，但要充分尊重他们的劳动。上海联合在与企望科技合作实施项目的过程中，深切地感受到企望付出的辛勤劳动，从而主动要求追加项目款，这是对企望劳动成果的肯定和尊重。在合作过程中只有双方都抱着互相尊重的心态，才能形成良性循环，共同积极有效推进项目的进程。

以上几点都是瓦楞纸箱企业在选择ERP系统时应该注意的。诸多事实已经证明，纸箱厂从实际需求出发，按科学规律办事，效果一定大大好于轻率操作者。衷心期望广大纸箱企业从自身长远利益出发，为企业选择一个成熟稳定、称心如意的管理软件。